LLM-анализ звонков и BI/CRM pipeline
Выгрузка в BI на Python и автоматический разбор разговоров GPT-4 с отчётом в CRM
Что сделано
Вёл корпоративную АТС и облачную телефонию, попутно срезал расходы на связь. Статистику вынес в BI выгрузкой на Python. Раньше её считали руками. Разговоры отдал на разбор GPT-4, отчёт приходит руководителю прямо в CRM.
Стек
AsteriskFreePBXMikoPBXВАТС МегафонPythonChatGPT API
Другие кейсы
- Единый источник правды по инфраструктуре
- 2FA / SSO для корпоративной почты на Keycloak + ANGIE
- Enterprise-инфраструктура с нуля
- Управляемый клиент корпоративного доступа
- Внутренний удостоверяющий центр с ACME
- Шлюз доступа к отчётам по группам каталога
- Самообслуживание рабочих мест: софт и VDI
- Гигиена Active Directory: аудит и починка GPO
- Модернизация Active Directory
- Zabbix + Grafana и автоматизация
- Сеть между офисами и ЦОД
- Виртуализация и vCenter
- Распределённый Veeam и DRP
- Агент вопрос-ответ по инфраструктуре на MCP
- Multi-agent workflow для разработки в соло